Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Le site Frutopy.com est édité par GEOLIFE COMPANY LLC, dont le siège est situé au 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #2493, Albuquerque, New Mexico 87113, USA.
Contact : contact@frutopy.com — Téléphone : +33 7 56 87 29 73

Article 2 — Objet

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le site Frutopy.com, que ce soit sous forme d'achat unique ou d'abonnement mensuel. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 — Produits et services

Frutopy propose la plantation symbolique d'arbres fruitiers (principalement des orangers) à Madagascar, offerte en cadeau personnalisé. Chaque achat donne droit à :

• une vidéo personnalisée de la plantation,
• une photo de l'arbre planté,
• un certificat officiel nominatif.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La TVA française ne s'applique pas, l'entreprise étant enregistrée hors de l'Union européenne.

Frutopy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans que cela affecte les commandes déjà validées.

Article 5 — Commande et paiement

Les commandes se passent directement sur le site Frutopy.com. Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire et PayPal, via une plateforme de paiement sécurisée (Shopify Payments). La commande est considérée comme validée une fois le paiement confirmé.

Article 6 — Livraison

Frutopy ne livre aucun bien physique. La livraison consiste en l'envoi, par e-mail, de la vidéo personnalisée, de la photo et du certificat de plantation, dans un délai maximum de 9 jours après la validation de la commande.

En période de forte affluence (pics de commandes), ce délai peut être ponctuellement dépassé. Le cas échéant, Frutopy s'engage à informer le client de tout retard significatif.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation et demander un remboursement, en écrivant à contact@frutopy.com.

Si l'arbre a déjà été planté au moment de la demande, celui-ci ne peut pas être "annulé" : le remboursement reste possible dans le délai de 14 jours, mais le client recevra tout de même la vidéo de la plantation déjà réalisée.

Article 8 — Abonnement mensuel

Frutopy propose également une offre d'abonnement mensuel (plantation récurrente d'arbres) :

• Résiliable à tout moment, sans frais, avec effet à la fin du cycle de facturation en cours (pas de remboursement au prorata du mois entamé).
• Suspendable temporairement depuis l'espace client ; aucune facturation pendant la suspension.
• Remboursable dans les 14 jours suivant la souscription.
• Modifiable (nombre d'arbres, plan) à tout moment, effet au prochain cycle de facturation.

Le détail complet de ces conditions figure dans notre Politique de résiliation et de remboursement.

Article 9 — Responsabilité

Frutopy met tout en œuvre pour garantir la plantation effective des arbres et l'envoi des éléments personnalisés (vidéo, photo, certificat) dans les délais annoncés. Frutopy ne pourra être tenue responsable de retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (conditions climatiques, pics de commandes, force majeure, etc.).

Article 10 — Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, logos) sont la propriété de GEOLIFE COMPANY LLC et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

Article 11 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles des clients est décrit dans notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit des États-Unis. En cas de litige, seuls les tribunaux compétents des États-Unis seront saisis.

Article 13 — Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@frutopy.com